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      【金牌店長養成記】沒有合格的店長,哪來滿意的業績?
      來源: | 作者:木門商學院 | 發布時間: 2017-08-17 | 10200 次瀏覽 | 分享到:

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      當店長難,當好店長更難

      大部分的店長都是

      從比較優秀的店員中提拔上來的

      然而好店員并非能成為一個好店長

      那么,好店長要具備那些優秀品質呢?


      一、優秀店長


      1、有良好的工作習慣


      優秀的店長每天都會思考

      上班第一件事是做什么

      如何把自己的一天做個簡單的計劃及分類

      哪些是重要的,哪些是次要的

      哪些工作沒有完成需要跟蹤

      哪些事務需要進一步處理……


      還會充分使用一些工具

      如:用記事本馬上記下自己今天必須要完的事

      時間充足的時候

      多在店面檢查各個區域的

      商品陳列如何?

      衛生狀態如何?

      人員服務如何?

      有無及時上傳下載相關信息?

      活動完成的如何?效果如何?

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      2、以身作則


      優秀店長不是只會發號施

      而是真正投入到工作中

      身為所有的管理人員都要記住

      沒有員工的配合,我們的工作無從開展




      3、業務能力強


      店長自己沒有一技之長很難服眾

      每一位管理人員更要

      不斷提升我們個人的綜合能力

      在店面有困難的時候能出面解決

      員工搞不定的事務你能搞定

      員工無法解決的問題你能解決




      4、執行力強


      優秀店長有超強的執行力

      上級布置的工作任務

      一定會想盡一切辦法完成

      不會試著找借口去給自己解釋

      影響其工作質量的因素


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      5、會做計劃,并跟蹤、檢查


      對店面的工作要有一個清楚的計劃

      哪些需要重點跟蹤

      哪些可以授權他人

      哪些需要檢查指導

      這些工作在管理人員心中

      都要有一個清晰的概念

      店長每天向上級領導匯報表

      都是在充分運用這個原理

      把自己的工作科學規劃

      有效跟蹤

      對結果進行及時檢查

      發現問題及時給予指導幫助

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      二、不合格店長


      1、得過且過


      對此類型店長來說

      門店經營只是上班開門、下班關門而已

      他每天進進出出門店

      對于許多的弊端,亟待改進的事物

      總是視而不見

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      【危害】

      此類完全漠視自身職責的店長,形同虛設

      如果經營業績暫時尚可,純屬僥幸

      而且這樣掩蓋了店長的不稱職

      更加危險



      2、傳聲筒


      他雖身為店長

      但對于老板交代的任務

      只負責照本宣科地傳達

      不過問執行后的結果

      更無跟蹤可言


      【危害】

      老板交代的任務在執行過程中總是打了折扣

      各項規章制度往往也無法落實

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      3、埋頭苦干


      此類店長事必躬親、埋頭苦干

      雖然十分努力工作

      但無法將大目標化為中、小目標

      并擬出具體的行動方案

      因此,根本不能指揮下屬完成工作


      【危害】

      整天忙碌,卻達不到目標

      而且消耗了不必要的精力

      削弱了對門店整體運營的管理

      令下屬在工作中因目的性缺乏而茫然

      容易滋生下屬的惰性

      造成人力資源浪費

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      4、自作主張


      此類店長對于老板的任何決策與命令

      往往不屑一顧

      總認為自己做得永遠比別人好

      因此

      屢屢自行修改規定、簡化流程

      甚至自作主張

      完全置規定于不顧


      【危害】

      不利于公司各連鎖店的統一管理

      還會導致日后漏洞百出

      造成不可估量的損失


      5、業績唯一


      對此類店長而言,業績才是他的全部

      門店同仁只是公司謀財的工具而已

      因此,只要與業績無關,一律漠不關心

      他認為員工有好的工作表現是應該的

      因此吝于夸獎和鼓勵

      此外

      對于新進人員

      他抱著“適者生存”的想法

      不給予任何指導和幫助


      【危害】

      令員工缺乏被尊重與被認同感

      難以產生歸屬感

      缺乏有效的激勵

      挫傷員工的工作積極性與熱情

      不利于新進人員順利度過適應期

      易造成人員流動率高

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      6、親疏有別


      此類店長對門店中部分員工親切有加

      在分派工作時厚此薄彼

      在對員工的日常工作表現

      進行檢查和評定

      以及對員工給予獎勵和處罰時

      亦不能保持公正

      會造成員工的極大不滿

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      7、檢查力度不夠


      店長只派發任務

      但是檢查力度不夠

      存在問題也沒有發現

      員工也沒有受到批評

      久而久之,就養成一個壞的習慣

      反正做好做壞自己也不會受到什么損失

      的心態就產生了




      8、不注重培訓


      就是有培訓也是走走過程而已

      前期沒有認真準備

      培訓后不去總結和落實

      沒有真正發揮出培訓后的作用

      沒有對培訓后大家的掌握度進行跟蹤


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